Operadora ‘Vivo’ mais de 30 horas sem sinal em Manicoré

Isso é uma falta de respeito com a população Manicoreense

Até a postagem desta matéria o sinal ainda não tinha restabelecido (Foto: Divulgação)

A operadora ‘Vivo’, mais uma vez deixa a desejar a todos que usam de alguma forma seus serviços de telefonia, ou seja, Unidade Móvel de Telefonia. Dia 04 de novembro aconteceu a mesma coisa, ficando por quase 13 horas sem sinal algum.

No último sábado (08) a Vivo simplesmente deixou de funcionar e depois de 24 horas ainda não tinha restabelecido o sinal, deixando muita gente aborrecida. “O impressionante é que quando chega à fatura, ou seja, a conta do celular eles não querem nem saber, temos que pagar se não nosso nome fica sujo”. Desabafou um cidadão que não quis que seu nome fosse divulgado.

“Quando tentamos ligar, o que aparece na tela do celular é a seguinte frase: Não registrado na rede, isso é uma falta de respeito com a população Manicoreense”. Disse dona Maria Antonieta. “Na realidade esse é um problema crônico que acontece corriqueiramente, não é só em Manicoré, mais em todos os municípios do Amazonas”. Falou o radialista Edy Lima.

Até a postagem desta matéria o sinal ainda não tinha restabelecido.

O maracanã da Amazônia DRT/AM 1823

Tecnologia 4G: Claro, TIM e Vivo arrematam três primeiros lotes

Algar Telecom foi única que não participou desta primeira fase da disputa por não ter apresentado garantia de proposta, mas levou o quarto lote. Tecnologia 4G levará telefonia móvel e internet de alta capacidade a áreas rurais com baixo custo

TIM, Claro, Telefônica (Vivo) e Algar Telecom entregaram propostas para disputar quatro lotes nacionais de 10 MHz cada e dois regionais (Marcello Casal Jr./ABr)

O primeiro dos seis lotes de telefonia de quarta geração (4G) na faixa de 700 mega-hertz (MHz) foi arrematado pela operadora Claro, com uma proposta de R$ 1,947 bilhão. O valor apresentado pela empresa representa ágio de praticamente 1% ante aos R$ 1,927 bilhão definido como preço mínimo da outorga para cada um dos três lotes nacionais.

O segundo lote ficou com a TIM por praticamente o mesmo valor da Claro. O terceiro lote foi arrematado pela Vivo, pelo preço mínimo de outorga. Dos seis lotes, três têm abrangência nacional. O quarto lote abrange todo o território nacional, menos as áreas destinadas aos lotes 5 (87 municípios de Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e São Paulo) e 6 (municípios de Londrina e Tamarana, no Paraná).

TIM, Claro, Telefônica (Vivo) e Algar Telecom entregaram propostas para disputar quatro lotes nacionais de 10 MHz cada e dois regionais. No entanto, a Algar Telecom não participou da disputa destes três primeiros lotes por não ter apresentado garantia de proposta.

A faixa de 700 MHz vai complementar a de 2,5 giga-hertz (GHz), leiloada em junho de 2012, também para a tecnologia 4G. Enquanto a frequência de 2,5 GHz tem mais capacidade e raio de cobertura menor, a de 700 MHz tem abrangência maior e necessita de menos antenas, além de ser usada por diversos países, como os Estados Unidos e a Argentina.

Segundo a Anatel, com a utilização da faixa de 700 MHz, será possível levar telefonia móvel de quarta geração e internet em banda larga de alta capacidade às áreas rurais, a um custo operacional mais baixo, uma vez que essa faixa é ideal para a cobertura de grandes distâncias.

Lotes regionais

Após nenhuma proposta válida ter sido apresentada pelas operadoras de telefonia à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para o lote 4 – no certame que definirá as empresas que operarão a telefonia de quarta geração (4G) na faixa de 700 mega-hertz (MHz) –, a Algar Telecom venceu o quinto lote, que abrange 87 municípios de Goiás, de Minas Gerais, de Mato Grosso do Sul e de São Paulo. A proposta atingiu R$ 29,567 milhões.

O quarto lote integrava todo o território nacional, menos as áreas destinadas aos lotes 5 (87 municípios) e o lote 6 (municípios de Londrina e de Tamarana, no Paraná), que também não recebeu ofertas. Não houve proposta válida para o quarto lote, porque três das quatro concorrentes (TIM, Claro, Telefônica Vivo) já haviam arrematado os três lotes nacionais na primeira rodada. A Algar Telecom não pôde participar do lote 4, por falta de garantia de manutenção de proposta de preço.

Diante desse cenário, apenas a Algar disputou o quinto lote. Por tê-lo vencido, a operadora, a exemplo das demais, também não pôde participar do sexto (e último) lote. Seguindo regras previstas no edital, os lotes 4 e 6 foram divididos em dois lotes cada. No entanto, nenhuma proposta foi apresentada pelas operadoras na segunda rodada.

PEDRO PEDUZZI (AGÊNCIA BRASIL)

Raio deixa operadora OI sem sinal

Depois que as operadoras ‘Vivo’ e ‘Claro’ se instalaram 

Por enquanto o que aparece na tela de aparelhos celulares é a seguinte frase (Foto: Ilustração)

A Operadora OI está desde a última sexta-feira (26), fora do ar, ou seja, sem sinal algum. Segundo moradores de Manicoré tudo aconteceu depois de um forte temporal acompanhado de trovões e raios que caiu na tarde de sexta-feira (26). “Foi um raio que caiu sobre a torre da operadora deixando por completo a OI sem sinal”. Disse um morador.

Depois que as operadoras ‘Vivo’ e ‘Claro’ se instalaram em Manicoré, muitos usuários deixaram de usar os serviços da OI. No passado quando só tinha ela como operadora no município, a mesma já tinha sido motivo de protesto por moradores da cidade, justamente por falta de sinal ou de sinal ruim.

Por enquanto o que aparece na tela de aparelhos celulares é a seguinte frase “Emergência”, diante da pane usuários da operadora está cada vez mais procurando outras operadoras. E outras estão ainda esperando que o sinal retorne ao normal.

 “Por enquanto o que estamos precisando é de internete, que essas operadoras não só nus forneça a possibilidade de nus comunicar através de nossos aparelhos mais também queríamos que elas também oferecêssemos o sinal de internete”. Desabafou um morador de Manicoré. 

Edy Lima DRT/AM    

Vivo e Samsung apresentam: Metamorfose Ambulante

 
Assista ao filme inédito que a Vivo e a Samsung fizeram em homenagem ao Raul Seixas. #raulestávivo
    

Vivo é multada em R$ 319 mil por má prestação de serviços no Estado

A Vivo já foi notificada da multa e tem até o dia 24 deste mês para recorrer da pena

 

Novas linhas das operadoras TIM, Claro, Vivo e Oi no Amazonas(Reprodução)

Ao atender a uma solicitação do deputado estadual Marcos Rotta (PMDB), o Procon-AM multou a operadora Vivo em 300 mil UFIRs (Unidade Fiscal de Referência), que correspondem a R$ 319 mil, pela má prestação de serviços no Amazonas.

Os autos de infração e multa foram lavrados pelo Procon-AM, que acatou a sugestão do deputado, protocolizada no último dia 26 de junho por meio da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas (CDC-ALEAM). 

A Vivo já foi notificada da multa e tem até o dia 24 deste mês para recorrer da pena.
De acordo com a diretora-presidente do Procon-AM, Silvana Miranda Corrêa, além de analisar o documento enviado pela CDC-ALEAM, ela também juntou aos autos reclamações oriundas no município de Parintins contra a operadora. 

Fato que, segundo ela, contribuiu para que a empresa fosse punida com a multa. Para justificar a sugestão de multa, o presidente da CDC-ALEAM explicou que os serviços prestados pela empresa têm deixado a desejar, uma vez que o número de reclamações em relação às falhas constantes da operadora teve um aumento significativo entre os meses de maio e junho.

Segundo Rotta, além das falhas nas ligações, também há queixas em relação à  demora tanto no envio quanto no recebimento de mensagens. “Há relatos em que as mensagens chegam apenas 24 horas depois de terem sido emitidas. 

Isso é um absurdo”, comentou Rotta, ao acrescentar que a telefonia é um serviço essencial, portanto não pode ser suspenso.

Rotta relatou ainda que, nos dias 22 e 23 de junho, a operadora Vivo sofreu mais um “apagão”, ficando sem serviço por quase 48 horas ininterruptas. “Desde 2011, temos registrado “apagões” nos serviços prestados por essa empresa. 

Por isso, acredito ser justa a aplicação de multa contra a operadora. O Procon-AM está certo em penalizar a Vivo e cobrar dela um serviço a altura das tarifas cobradas por ele, que não são baratas”, ressaltou o peemedebista, ao acrescentar que meta da CDC-ALEAM não é exigir a aplicação de multas, mas sim cobrar qualidade na prestação dos serviços.

“Já realizamos audiências, assinamos acordos e dialogamos com a operadora em prol de um serviço de qualidade, mas infelizmente até agora não tivemos uma resposta satisfatória. Como agora vamos mexer no bolso deles, acredito que isso deva sustir algum efeito benéfico aos consumidores”, completou Rotta. 

Suspensão das vendas

Ainda, por meio da CDC-ALEAM, Rotta também solicitou ao Ministério Público Federal (MPF-AM) e à Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel) a suspensão de comercialização de novas linhas das operadoras TIM, Claro, Vivo e Oi no Amazonas. 

Na avaliação de Rotta, os planos das operadoras não atendem a demanda e, consequentemente, o maior prejudicado é o consumidor, que paga caro por um serviço ineficiente.

 “Com base na quantidade de reclamações diárias contra as operadoras, acredito que o plano de rede dessas empresas não é suficiente para atender a demanda dos consumidores do Estado. 

Por conta disso, na minha opinião, se faz necessário suspender a comercialização de novas linhas até que os problemas sejam solucionados”, explicou Rotta.   

 “CPI da telefonia”

Rotta, junto aos deputados Marcelo Ramos e Adjuto Afonso, entrou com pedido de abertura de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar os problemas de qualidade dos serviços prestados pelas empresas de telefonia móvel e fixa. 

O líder do PMDB informou que o pedido de CPI tem como base um estudo realizado pela comissão, incluindo número de reclamações e relatos de consumidores sobre os serviços oferecidos pelas operadoras, tanto na capital quanto no interior.

Com Informação da Assessoria

 

Medeiros solicita que empresas de telefonia móvel expliquem sobre situação cobertura no interior

O restante das empresas nem dão satisfação, uma vez que até mesmo as torres que instalam em algumas comunidades 

A Vivo foi a única empresa que está atendendo a todo o interior(Reprodução)

Uma Audiência Pública para que as empresas de telefonia móvel expliquem qual o montante de investimentos previstos para as comunidades do interior do Amazonas foi solicitada na manhã desta quarta-feira (24), pelo deputado Tony Medeiros (PSL), em Sessão Plenária na Assembleia Legislativa do Amazonas (ALEAM).  

Segundo ele, embora as empresas sejam particulares, elas não podem simplesmente deixar as comunidades do interior ao “Deus dará”, uma vez que a empresa Vivo já instalou suas torres em todos os 62 municípios do Amazonas.

“A Vivo foi a única empresa que está atendendo a todo o interior. 

O restante das empresas nem dão satisfação, uma vez que até mesmo as torres que instalam em algumas comunidades não atendem aos locais onde elas são fincadas, mas a outros lugares”, acusou ele, ao citando como exemplo a comunidade de Pedras, em Barreirinha (a 331 quilômetros).

Tony Medeiros disse ainda que no interior do Amazonas existem comunidades rurais que tem acima de 10 mil habitantes, as quais não tem nenhum serviço de telefonia móvel. 

“Até quando?”, indagou Medeiros, ao citar as comunidades de Santo Antonio do Matupi, Mocambo, Caburi e Itapeaçu como locais onde acontece tal situação.

Tony Medeiros acredita que com a realização de uma Audiência Pública as empresas de telefonia móvel procurarão se adaptar melhor ao sistema, uma vez que não podem mais deixar o povo do Amazonas sem comunicação. 

“Não se pode mais deixar que pessoas carreguem doentes por mais de duas horas, no meio de caminhos abertos no meio da mata, até achar socorro, simplesmente porque não tem como se comunicar”, disse ele.

O deputado Sidney Leite (DEM)  corroborou com o pronunciamento do deputado Tony Medeiros, e disse que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) poderia cobrar dessas empresas maior seriedade com suas promessas, como, por exemplo, proibir a venda de linhas de celulares e de transmissão de dados até que as promessas sejam cumpridas. 

Leite disse que as empresas não fazem mais investimentos no sistema 3G porque já está anunciada, para Manaus, o sistema 4G, e isso deixa mais ainda a população do interior desassistido.

Com Informação da Assessoria

Claro finalmente em Manicoré

Três operadoras de grande porte estão operando a todo vapor em Manicoré e até agora nenhuma empresa

Antes o cidadão manicoreense tinha a sua disposição telefones(Divulgação)

O nosso planeta terra em pleno século XXI passa por uma extraordinária e fantástica transformação na área da tecnologia, todos os dias, diante dessas mudanças grandes empresas de telecomunicações do Brasil tem e vem investindo em telefonia no Município de Manicoré.

Antes o cidadão manicoreense tinha a sua disposição telefones públicos (Orelhões), distribuídos por vários pontos estratégicos da cidade e telefones residências.

Hoje o município já conta com três (3) operadoras, sendo que a primeira móvel a ser instalada no município foi à operadora (OI), a segunda a vir para Manicoré foi à operadora (Vivo), e há poucos dias a operadora (Claro), que também já esta funcionando na cidade de Manicoré.

Segundo especulações de pessoas na cidade, em breve estará sendo implantada mais uma operadora, desta vez será a (TIM), porém nos dias atuais o bacurauense não pode reclamar que esta incomunicável com o Brasil e o mundo.  

Três operadoras de grande porte estão operando a todo vapor em Manicoré e até agora nenhuma empresa de Internet na cidade, excerto a Amazonas – Digital, que infelizmente é mesmo que não ter, o motivo é que o sinal é muito fraco, ou seja, deixar a desejar e muito.  

Edy Lima 1823 (DRT-AM)   

Vivo e Oi deixam clientes sem sinal em Manicoré

As operadoras Vivo e Oi deixam o município de Manicoré sem seus serviços de telefonia móvel neste sábado (09)

As operadoras de telefonia móvel Vivo e Oi, deixaram  seus clientes sem seus serviço na manha deste sábado  e até o fim da da tarde não houve nornalização e nem previção para o restabelecimento do sinal.

Clientes reclamam da má qualidade de serviços que ambas vem prestanto no município.

Vivo amplia sinal no Amazonas rumo à cobertura em 100% do Estado até o final do ano

Investimento da companhia para a Amazônia é de R$ 2 bilhões

No início de 2012, a Vivo atendia 44 municípios e, ao final de junho, ampliou o sinal para mais seis (Euzivaldo Queiroz)

O grande desafio da telefonia móvel tem sido levar comunicação a localidades cada vez mais longínquas no Brasil. Quando se trata do Amazonas, que conta com dimensões extensas, além de limitação de acesso e de infraestrutura, os obstáculos se tornam ainda maiores, representando um desafio adicional. Ainda assim, a Vivo acaba de cumprir a primeira etapa do compromisso assumido com a população de estar presente em todos os municípios do Estado até o final deste ano.

 No início de 2012, a Vivo atendia 44 municípios e, ao final de junho, ampliou o sinal para mais seis. Os novos municípios que agora dispõem do sinal da Vivo são Borba, São Gabriel da Cachoeira, Silves, Manicoré, Autazes e Careiro da Várzea. Dos 50 municípios atendidos, 20 já contam com sinal 3G. No Amazonas, a Vivo é líder de mercado com 62,1% de participação e é líder também em cobertura, atendendo cerca de 90% da população.

 As ativações fazem parte do compromisso assumido no final do ano passado pela Telefônica|Vivo quando anunciou novos investimentos no Estado, incluindo a cobertura em 100% da região até o final de 2012. Até o final do ano, serão contemplados os seguintes municípios: Alvarães, Amaturá, Anori, Beruri, Boca do Acre, Envira, Guajará, Itamarati, Juruá, Manaquiri, Tonantins e Uarini.

 A companhia informou, ainda, que está investindo R$ 2 bilhões na Amazônia para melhoria e ampliação de seus serviços. “Este é o reconhecimento e uma forma de agradecimento pela preferência do consumidor amazonense que coloca a Vivo como líder de mercado com mais de 62% de market share”, diz Mauricio Santos, diretor regional Norte. “Para a empresa, conectar com qualidade o maior número de pessoas, onde quer que elas estejam, é prioritário e o trabalho realizado no Amazonas demonstra isso”, complementa.

 Além da ampliação de cobertura, a companhia não mediu esforços para expandir o sinal (para) até as comunidades rurais, atendendo a demanda da população de Itacoatiara e Urucurituba, superando a meta inicial. Agora, os moradores de Novo Remanso e Lindóia, em Itacoatiara e de Augusto Montenegro, em Urucurituba, também usufruem do sinal 3G da Vivo, possibilitando uma melhor velocidade de dados.

 Outro benefício que o cliente amazonense recebeu neste primeiro semestre é a interconexão do Estado com a rede nacional, tanto por meio de rota de rádio própria, quanto por uma rota alternativa de fibra óptica, que permite maior estabilidade para a comunicação.

 A rede de satélite que atende a região também está em expansão, com uma rede própria, que possibilitará ampliar a capacidade de localidades não acessíveis por rotas terrestres.

ACRITICA

Inaugurada Operadora Vivo em Manicoré

Finalmente depois de vários anos o manicorense tem uma nova operadora, a Operadora VIVO. A operadora entrou em caráter experimental no dia vinte oito (28), de junho de 2012, desde a construção do alicerce ate o levantamento da torre foram dias de expectativa que a população de manicoré passou.

Antes o município só contava com uma operadora, mais o tempo passou a cidade cresceu a população aumentou e o número de aparelho celular triplicou fazendo com que a operadora que já existia na cidade passasse a não suprir as necessidades de seus usuários, sempre no horário de pico as linhas se congestionavam e ai já sabe era um deus nos acuda.

Mais esse tempo passou e em menos de um mês a Operador VIVO já estava sendo instalada no município com a parceria da prefeitura de manicoré, hoje a vivo pode receber até quatrocentas (400), ligações ao mesmo tempo, segundo o responsável da operadora na cidade Sr. Jemersom, não vai congestionar em nada, e assim os novos clientes da mesma não vão se decepcionar

Por enquanto a vivo não vai disponibilizar de internet, porque segundo o senhor Jemerson para se ter uma internet precisaria de uma velocidade maior, ou seja, 3G Banda Larga.

Mais que no futuro pode ser implantada a internet banda larga, que por enquanto não recomenda que os usuários usem quaisquer tipos de aparelho que possa vir pegar o sinal de internet, isso deixaria o sinal dos celulares mais lentos.

A inauguração da torre da VIVO foi singela, porem de grande importância para os “bacurauenses”, que com suas presenças abrilhantaram a solenidade de entrega da nova operadora. A torre foi inaugurada nesta sexta-feira treze (13), as 19h00 horas da noite no centro da cidade.

Alem da presença do público, esteve presente na cerimônia a Secretária de Educação do Município a Senhora Prof. Elda Lúcia, o Secretário de Administração senhor Kennedy Machado Duarte, o representante da Vivo senhor Jemerson, o Secretário de Produção e Abastecimento do município senhor Emanoel de Paula (Velho), Senhor Adamario de Lana Secretário Executivo da Semapa, senhor Antonio Secretário de Meio Ambiente, senhor Joaquim Ribeiro Secretário da Semps e o senhor Edicarlos Bezerra Secretário da Assessoria de Comunicação do Município de Manicoré.

A próxima operadora a ser inaugurada é a Claro, que já esta com sua estrutura quase pronta, e lá para os meados de agosto manicoré tera a operadora TIM.

A inauguração se encerrou às vinte horas 20h00, seguida de uma grande queima de fogos de artifício.

 

Operadora Vivo Esta Sendo Implantada em Manicoré

A Vivo/Telefônica concluirá até dezembro de 2012 o plano de expansão da capacidade e extensão de sua rede no Amazonas. A promessa foi feita pela presidente da companhia, Antonio Carlos Valente, durante visita ao estado em uma quarta feira data 11/10. A operadora se comprometeu a quadruplica a capacidade de transmissão de dados – de 1 Gbps para 4 Gbps -, além de dobrar a comunicação de voz na região.

Atualmente a rede da operadora cobre 44 das 62 cidades do Amazonas e planeja cobrir 100% até o final de 2012. De acordo com o cronograma divulgado, no primeiro semestre deste  ano serão atendidas sete novas cidades: Anori, Altazes, Borba, Careiro da Várzea, Manicoré, Silves e São Gabriel da Cachoeira.

As 11 cidades restantes serão contempladas até o final de 2012. São elas: Alvarães, Amaturá, Beruri, Boca do Acre, Envira, Guajará, Itamarati, Juruá, Manaquiri, Tonantins e Uarini.

Valente também detalhou três planos para expandir a capacidade e extensão da rede da Vivo no Amazonas. O primeiro prevê uso da nova faixa de 1.800 MHz, que será dedicada exclusivamente ao serviço de voz no estado, liberando as atuais freqüência para a transmissão de dados – o que resultará em ampliação na qualidade do atendimento e capacidade de absorção de tráfego. Para isso, a companhia investiu 120 milhões de reais em licença para ter esse espectro na região norte do Brasil.

O segunda plano é a interconexão do estado com a rede nacional, tanto por meio de rota de rádio própria, que está sendo expandida de 1 Gbps para 2 Gbps, quanto por uma rota alternativa óptica que irá atingir 2 Gbps no início de 2012.

Finalmente, o último é o crescimento da infraestrutura de satélite que atende à região -- com uma rede própria que possibilitará o aumento da capacidade de atendimento com voz e transmissão de dados em localidades não acessíveis por rotas terrestres.

Valente informou que, incluindo a nova faixa de freqüência de 1.800 MHz e as demais ampliações da rede, a empresa investil no biênio 2010/2011, diretamente no Amazonas, aproximadamente 125 milhões de reais em ações para melhoria e expansão de seus serviços.

A Operadora Vivo já esta  implatando os equipamentos no município de manicoré,durante a semana chegou por via fluvial a torre que mede quarenta (40) metros de altura. Com a chegada dessas operadoras na cidade,digo isso porque a Operadora Claro também já esta sendo construída,a população não ver a hora de poder se comunicar com parentes,amigos e demais pessoas,dentro e fora do muncípio.

Operadora terá que solucionar problemas de telefonia no AM

Vivo terá que solucionar problemas de telefonia móvel em município do interior do AM

A decisão atende a um pedido formulado pela Promotoria de Benjamin Constant, segundo informações do Ministério Público do Estado do Amazonas (MPE), e determina melhorias no sistema da localidade.

A Justiça Estadual deferiu, no último dia 20, pedido do Ministério Público do Estado do Amazonas (MPE), formulado por meio de Ação Civil Pública (ACP), e determinou que a empresa Vivo adote as providências técnicas necessárias para resolver os problemas da telefonia móvel que afetam a qualidade do serviço oferecido pela operadora na cidade de Benjamin Constant (a1.118 quilômetros de Manaus).

Além disso, a decisão estipula, ainda, que seja feitos os reparos, substituições e ampliação dos equipamentos existentes, inclusive no que se refere à fonte própria de energia para garantir a continuidade de seus serviços, mesmo durante eventual falta de energia da prestadora Eletrobras Amazonas Energia, no prazo improrrogável de 60 dias. Em caso de descumprimento, será aplicada multa de R$ 10 mil/dia, conforme informações contidas no portal do MPE na internet.

Ainda atendendo ao pedido da Promotoria de Benjamin, formulado pelo promotor Luiz Alberto Dantas de Vasconcelos, a decisão impôs que a empresa paralise a venda de novos chips na localidade, ficando ainda com a obrigação de comunicar todas as revendedoras acerca da decisão, sob pena de multa diária no valor de R$ 1 mil.

Segundo o promotor de Justiça Luiz Alberto Dantas de Vasconcelos, a ausência de contra-prestação da empresa Vivo pelos valores recebidos mensalmente dos consumidores de Benjamin Constant vem lhe proporcionando fonte de enriquecimento ilícito.