Ligação de orelhões da Oi será gratuita a partir desta quarta-feira (15), determina Anatel

Determinação da Agência Nacional de Telecomunicações serve para 15 Estados brasileiros, inclusive o Amazonas. A disponibilidade dos orelhões deve ser de no mínimo 90%

De acordo com a empresa Oi, responsável pelos aparelhos no Estado, o Amazonas possui 15.276 orelhões, mas 35% deles são usados durante menos de um minuto por dia (Antonio Lima)

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que as ligações de orelhões da Oi serão gratuitas em 15 Estados a partir da última quarta-feira (15), após a operadora de telecomunicações não atingir patamares mínimos de disponibilidade nessas localidades.

"A medida é resultado do trabalho da Anatel no monitoramento dos patamares mínimos de disponibilidade dos telefones públicos da concessionária em sua área de atuação", disse o órgão regulador em comunicado à imprensa nesta quarta-feira.

A disponibilidade dos orelhões deve ser de no mínimo 90 por cento em todos os Estados e no mínimo 95 por cento nas localidades atendidas somente por orelhões, segundo a Anatel.

A Oi não atingiu os patamares mínimos de disponibilidade nos Estados do Alagoas, Amazonas, Amapá, Bahia, Ceará, Maranhão, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Sergipe, de acordo com a Anatel.

Fonte: REUTERS BRASIL

Anatel determinou que 90% dos orelhões da Oi estejam funcionando até o fim de março

No locais atendido só por orelhões, o percentual sobe para 95%. A instalação e manutenção dos orelhões é uma obrigação das concessionárias de telefonia fixa

A Oi informou que não comentará a decisão da Anatel (Luiz Vasconcelos)

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou nesta quinta-feira (5) que pelo menos 90% dos 650 mil orelhões operados pelas concessionárias do Grupo Oi deverão funcionar plenamente até 31 de março deste ano. A empresa opera no Distrito Federal e em todos os estados do país, exceto São Paulo. 

Nas localidades atendidas apenas por orelhões, o percentual sobe para 95%. A instalação e manutenção dos orelhões é uma obrigação das concessionárias de telefonia fixa.

Nos estados nos quais não forem atingidos os patamares mínimos de disponibilidade, as concessionárias deverão pagar multa diária de R$ 50 mil ou fornecer gratuitamente chamadas a partir de seus orelhões.

A Oi tem cinco dias para informar o interesse em conceder gratuidade nas chamadas originadas de utilização gratuita de seus orelhões nos estados afetados. A empresa ainda informou que não comentará a decisão da Anatel.

AGÊNCIA BRASIL

Vivo está morto a mais de 12 horas em Manicoré

Hoje o município de Manicoré conta com três operadoras

Até a postagem dessa matéria, o sinal da Vivo ainda não tinha restabelecido (Imagem: Internet)

A Operadora ‘VIVO’ em Manicoré deixou de funcionar ontem (04) por volta das 18h, deixando usuários da mesma na mão, ou melhor, sem sinal nenhum em seus aparelhos celulares. Desde o último final de semana o sinal da operadora Vivo já vinha apresentando defeitos.

Pessoas que vieram de Manaus, Porto Velho ou de municípios vizinhos para passar o dia de finados em Manicoré, tiveram dificuldades em fazer ligações, para parentes que estavam esperando por notícias dos mesmos. Quando se ligava, dava ligação interrompida, quando não, sinal de ocupado ou caixa postal. Agora o que aparece na tela do celular é: “Rede móvel indisponível”.

O pior é que, uma boa parte das pessoas, ou a maioria, que antes eram clientes da operadora ‘OI’, com a inauguração da Vivo a dois atrás, e a promessa de ser uma revolução quando o assunto era comunicação, as pessoas aos poucos foram migrando para tal, deixando a Oi literalmente de lado.

A Operadora ‘Oi’ também, na época como só existia ela de operadora em Manicoré deixava muito a desejar. Muitas vezes as pessoas em Manicoré que usavam o sinal da Oi fizeram inúmeros protestos ameaçando até de derrubar a torre da própria, mas a turma da paz não deixou, colocaram somente uma faixa negra em forma de luto, protesto ou repudio.  

Hoje o município de Manicoré conta com três operadoras: OI, VIVO e CLARO, mais nenhuma delas oferece sinal de internet. “Precisamos que as autoridades do nosso Amazonas, ou seja, do governo de Manaus, da Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (ALEAM), Câmara Legislativa de Manaus (CMM), e outras instituições constituídas, que façam alguma coisa em relação o mau serviço prestado por essas operadoras em nosso município. Disse um morador, que não quis ser identificado. 

 

Até a postagem dessa matéria, o sinal da Vivo ainda não tinha restabelecido. Já são mais de 13 horas.

Edy lima DRT-AM 1823

Anatel multa Oi em R$ 216 milhões; operadora é a mais reclamada

Oi

(Foto: Logo)

A Oi terá de pagar multa de R$ 216 milhões por descumprir um Termo de Ajustamento de Conduta assinado em 2004 pela Brasil Telecom, incorporada em 2009. A determinação partiu da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), e a decisão ganhou hoje as páginas do Diário Oficial.

Após pedido de reconsideração da penalidade, o conselho da Anatel diminuiu o valor da multa, que antes era de R$ 252,3 milhões. Segundo as informações, o termo desrespeitado pela Oi impedia a instalação de postos de atendimento aos usuários e retardava o cumprimento das metas de qualidade previstas para telefonia fixa.

Líder em reclamações

Com 353.307 queixas registradas no ano passado, a Oi é a operadora móvel mais reclamada na Agência Nacional de Telecomunicações. Claro e TIM aparecem na sequência segundo ranking disponibilizado pela Anatel em seu novo portal que reúne informações para o consumidor.

Confira a tabela abaixo:


Via: Valor Econômico

Por Olhar Digital

Vivo é multada em R$ 319 mil por má prestação de serviços no Estado

A Vivo já foi notificada da multa e tem até o dia 24 deste mês para recorrer da pena

 

Novas linhas das operadoras TIM, Claro, Vivo e Oi no Amazonas(Reprodução)

Ao atender a uma solicitação do deputado estadual Marcos Rotta (PMDB), o Procon-AM multou a operadora Vivo em 300 mil UFIRs (Unidade Fiscal de Referência), que correspondem a R$ 319 mil, pela má prestação de serviços no Amazonas.

Os autos de infração e multa foram lavrados pelo Procon-AM, que acatou a sugestão do deputado, protocolizada no último dia 26 de junho por meio da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas (CDC-ALEAM). 

A Vivo já foi notificada da multa e tem até o dia 24 deste mês para recorrer da pena.
De acordo com a diretora-presidente do Procon-AM, Silvana Miranda Corrêa, além de analisar o documento enviado pela CDC-ALEAM, ela também juntou aos autos reclamações oriundas no município de Parintins contra a operadora. 

Fato que, segundo ela, contribuiu para que a empresa fosse punida com a multa. Para justificar a sugestão de multa, o presidente da CDC-ALEAM explicou que os serviços prestados pela empresa têm deixado a desejar, uma vez que o número de reclamações em relação às falhas constantes da operadora teve um aumento significativo entre os meses de maio e junho.

Segundo Rotta, além das falhas nas ligações, também há queixas em relação à  demora tanto no envio quanto no recebimento de mensagens. “Há relatos em que as mensagens chegam apenas 24 horas depois de terem sido emitidas. 

Isso é um absurdo”, comentou Rotta, ao acrescentar que a telefonia é um serviço essencial, portanto não pode ser suspenso.

Rotta relatou ainda que, nos dias 22 e 23 de junho, a operadora Vivo sofreu mais um “apagão”, ficando sem serviço por quase 48 horas ininterruptas. “Desde 2011, temos registrado “apagões” nos serviços prestados por essa empresa. 

Por isso, acredito ser justa a aplicação de multa contra a operadora. O Procon-AM está certo em penalizar a Vivo e cobrar dela um serviço a altura das tarifas cobradas por ele, que não são baratas”, ressaltou o peemedebista, ao acrescentar que meta da CDC-ALEAM não é exigir a aplicação de multas, mas sim cobrar qualidade na prestação dos serviços.

“Já realizamos audiências, assinamos acordos e dialogamos com a operadora em prol de um serviço de qualidade, mas infelizmente até agora não tivemos uma resposta satisfatória. Como agora vamos mexer no bolso deles, acredito que isso deva sustir algum efeito benéfico aos consumidores”, completou Rotta. 

Suspensão das vendas

Ainda, por meio da CDC-ALEAM, Rotta também solicitou ao Ministério Público Federal (MPF-AM) e à Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel) a suspensão de comercialização de novas linhas das operadoras TIM, Claro, Vivo e Oi no Amazonas. 

Na avaliação de Rotta, os planos das operadoras não atendem a demanda e, consequentemente, o maior prejudicado é o consumidor, que paga caro por um serviço ineficiente.

 “Com base na quantidade de reclamações diárias contra as operadoras, acredito que o plano de rede dessas empresas não é suficiente para atender a demanda dos consumidores do Estado. 

Por conta disso, na minha opinião, se faz necessário suspender a comercialização de novas linhas até que os problemas sejam solucionados”, explicou Rotta.   

 “CPI da telefonia”

Rotta, junto aos deputados Marcelo Ramos e Adjuto Afonso, entrou com pedido de abertura de uma Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) para investigar os problemas de qualidade dos serviços prestados pelas empresas de telefonia móvel e fixa. 

O líder do PMDB informou que o pedido de CPI tem como base um estudo realizado pela comissão, incluindo número de reclamações e relatos de consumidores sobre os serviços oferecidos pelas operadoras, tanto na capital quanto no interior.

Com Informação da Assessoria

 

Claro finalmente em Manicoré

Três operadoras de grande porte estão operando a todo vapor em Manicoré e até agora nenhuma empresa

Antes o cidadão manicoreense tinha a sua disposição telefones(Divulgação)

O nosso planeta terra em pleno século XXI passa por uma extraordinária e fantástica transformação na área da tecnologia, todos os dias, diante dessas mudanças grandes empresas de telecomunicações do Brasil tem e vem investindo em telefonia no Município de Manicoré.

Antes o cidadão manicoreense tinha a sua disposição telefones públicos (Orelhões), distribuídos por vários pontos estratégicos da cidade e telefones residências.

Hoje o município já conta com três (3) operadoras, sendo que a primeira móvel a ser instalada no município foi à operadora (OI), a segunda a vir para Manicoré foi à operadora (Vivo), e há poucos dias a operadora (Claro), que também já esta funcionando na cidade de Manicoré.

Segundo especulações de pessoas na cidade, em breve estará sendo implantada mais uma operadora, desta vez será a (TIM), porém nos dias atuais o bacurauense não pode reclamar que esta incomunicável com o Brasil e o mundo.  

Três operadoras de grande porte estão operando a todo vapor em Manicoré e até agora nenhuma empresa de Internet na cidade, excerto a Amazonas – Digital, que infelizmente é mesmo que não ter, o motivo é que o sinal é muito fraco, ou seja, deixar a desejar e muito.  

Edy Lima 1823 (DRT-AM)   

Oi é multada pela terceira vez na mesma semana

Somadas, punições da Anatel chegam a quase R$ 40 milhões

A Anatel multou a Oi pela terceira vez na mesma semana. As informações são do Diário Oficial da União. As punições foram aplicadas às empresas Telecom Celular e TNL PCS e somam R$ 537,7 mil reais.

As sanções custarão R$ 338,8 mil à TNL PCS e R$ 234,84 mil à Brasil Telecom Celular. Elas foram inferidas sob alegação de que a Oi, incorporadora das empresas, descumpriu regras da legislação vigente no país.

A decisão foi questionada pela companhia em dezembro, mas não foi revogada pelo Ministério das Telecomunicações. Junto das outras punições, a Oi acumula quase R$ 40 milhões em multas devidas à Anatel.

Olhar Digital

Oi ou Amazonas Digital? Qual o melhor sinal?

Centenas de pais no município de Manicoré investiram suas únicas economias em Notebooks para que pudessem dar mais comodidade aos seus filhos

Quem falha mais? Operadora Oi ou a Amazonas Digital ? 

A Amazonas Digital desde que foi implantada no Município de Manicoré sempre teve com problemas, funciona uma semana, meia semana dois dias enfim, não funciona de jeito nenhum, sempre está inoperante.

Centenas de pais no município de Manicoré investiram suas únicas economias em Notebooks para que pudessem dar mais comodidade aos seus filhos, que de alguma forma precisam da internet para pesquisar e assim fazerem seus trabalhos escolares, muitas vezes o pai ou a mãe não tem um centavo no bolso, ainda mais R$ 3,00 reais para pagar uma Lan House.

A maioria das vezes o que se ver e ler na tela do computador é sempre a mesma frase “Sinal Baixo”, que não é mais novidade entre os usuários do município, e quando aparece à frase “Sinal Muito Bom”, você tenta,mais a pagina não abre, dando sempre erro de conexão!

Já a Operadora de Telefonia Móvel Oi,  nos últimos anos vem deixando de prestar um bom serviço aos seus clientes. A Oi ficou sem sinal na cidade por 25 horas, isso causou bastante constrangimento para quem mora na cidade e para quem esta visitando.

Depois do carnaval a operadora de telefonia móvel vem operando em um ritmo descompassado, ou seja, funciona 5 dias,4 dias,3 dias e por fim, agora de meia e meia hora,o que se ver no visor do aparelho celular é a frase “Só chamada de Emergência”,que hilário isso não? Deixando o cidadão manicoreense sem fantasias, ou seja, sem opção de ligar pra ninguém.

Em Manicoré a Oi há muito tempo é chamada de “AI”, esse foi o jeito irreverente que o cidadão obteve para de alguma forma protestar quanto a mar qualidade do serviço prestado por essa empresa.

  

      

Manicoré fica sem sinal por mais de 25 horas

Operadora de telefonia móvel OI estave sem seus serviços por mais de 25 horas

Sem sinal algum e o pior de tudo é que ninguém fala nada, ninguém da OI da uma explicação para os usuários dizendo o que foi que aconteceu, ai o cidadão ficar a mercê da sorte esperando ou na esperança que o sinal volte ao normal. 

O senhor J. P. S, que pediu para que seu nome não fosse divulgado, disse a este Portal que todos os meses colocar crédito em seu celular, mais que a maioria das vezes não chegar a usar todos, por constante falta de sinal em seu aparelho, disse ainda que o prejuízo é grande,porque quando chega o fim do mês a operadora não quer nem saber,corta os créditos que ainda tem,zerando tudo e se você quiser ligar tem que colocar novos créditos.

Na realidade o Município de Manicoré ficou sem sinal 25 horas, restabelecendo somente hoje por volta de (12:00 Horas) meio dia.

Vivo e Oi deixam clientes sem sinal em Manicoré

As operadoras Vivo e Oi deixam o município de Manicoré sem seus serviços de telefonia móvel neste sábado (09)

As operadoras de telefonia móvel Vivo e Oi, deixaram  seus clientes sem seus serviço na manha deste sábado  e até o fim da da tarde não houve nornalização e nem previção para o restabelecimento do sinal.

Clientes reclamam da má qualidade de serviços que ambas vem prestanto no município.

Mesmo com suspensão da Anatel, chips da Oi estão à venda no comércio de Manaus

Chips para linhas da operadora Oi continuam sendo vendidos em bancas e camelôs de Manaus, apesar de restrição da Anatel

Nesta segunda-feira (23) clientes desavisados puderam comprar chips em pontos de revenda autorizados, mas habilitação está suspensa (Bruno Kelly)

Embora a comercialização de novos chips da Oi tenha sido suspensa desde ontem, em cumprimento a decisão da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o item pode ser encontrado em revistarias, óticas e até mesmo bancas de camelôs, conforme pesquisa de A CRÍTICA na cidade. O fato contraria posicionamento da Anatel, que também restringiu a venda neste mercado paralelo. De acordo com o órgão, a responsabilidade da venda nestas revendedoras é da empresa de telefonia.

Por meio de nota, a Anatel apontou que “novas linhas ou chips de operadoras suspensas não poderão ser vendidos em lojas independentes como camelôs ou bancas de jornal. A Anatel entende que a responsabilidade pela comercialização dos chips é das operadoras”. A equipe de reportagem chegou a comprar um chip em revendedora autorizada, uma ótica localizada no bairro Educandos. De acordo com proprietários de algumas bancas pesquisadas, apesar da obtenção da mercadoria, o cliente não poderia cadastrar o chip, em virtude da suspensão.

A Agência informou que tem conhecimento de que as empresas que sofreram restrição de comercialização avisaram seus postos de vendas quanto à medida imposta, contudo, deve apurar a responsabilidade da operadora nestes locais, caso as vendas estejam em andamento. Ao final do processo de apuração, será decidido se a operadora pode ou não ser punida.

Conforme detalhamento da Oi, por meio de assessoria, todos os pontos de vendas, incluindo bancas de jornais e estabelecimentos comerciais, foram informados sobre a proibição da habilitação de novas linhas móveis, a partir do envio de um ofício. Por meio de assessoria, a Oi apontou que “os estabelecimentos também receberam mensagens sobre a proibição por meio das máquinas Point of Sale (POS), que efetuam recargas de créditos para celulares”.

Segundo informações da companhia, a fixação de cartazes informativos sobre a suspensão das vendas em todas as lojas do Amazonas foi providenciada para garantir que novas linhas de telefonia móvel não sejam ativadas. De acordo com a Oi, o cliente que adquiriu algum chip (bloqueado), deve procurar o local onde a compra foi realizada para solicitar o ressarcimento, pois a linha não está apta para ativação.

Plano

Além da suspensão da venda de chips e mini modens, a Anatel também solicitou a apresentação de um Plano Nacional de Ação de Melhoria da Prestação do Serviço Móvel Pessoal (SMP), detalhado por unidades de federação. De acordo com a Oi, este plano está em fase de andamento e foi designada uma equipe dedicada integralmente a esta construção.

Fiscalização

O gerente do escritório regional da Anatel, Antônio Luís Pantoja, comentou que não há uma data definida para que os funcionários da agência reguladora realizem as fiscalizações nos pontos de venda Oi, na tentativa de verificar o cumprimento da medida liminar, apesar da proibição de venda de novos chips e mini modens ter sido iniciada nesta última segunda-feira. O representante explicou que, por enquanto não houve nenhuma denúncia, a página virtual da operadora tem o anúncio sobre a suspensão e as lojas autorizadas (de revenda, atendimento e relacionamento) estão cientes da decisão.

Com a informação de que as vendas permanecem nos locais procurados por A CRITICA Pantoja pontuou que o descumprimento da imposição vale apenas se o chip for reconhecido no sistema da operadora. “Embora o mercado paralelo comercialize estes itens, não é possível habilitar os novos chips. Só vai ser desobediência se este chip for reconhecido pela rede da Oi”, considerou, ao salientar que a habilitação pode acontecer apenas daqui a 30 dias.

LUANA GOMES

MANICORÉ: SEM COBERTURA DA OPERADORA OI

 Celulares aqui na cidade só serve para ouvir músicas...

funcionam alguns meses ou dias e aí Stop

O município de Manicoré esta sem o sinal da Operadora (OI) desde a terça-feira (17), Usuários de telefonia móvel do município não sabem mais a quem recorrer, de uns anos para cá o que se escuta é reclamações por cima de reclamações desta operadora que só visa lucros e nada mais.
Segundo a população, falam que seus celulares aqui na cidade só serve para ouvir músicas, jogar joguinhos, assistir alguma emissora te televisão, despertador e ver a hora, além do mais as pessoas por aqui já não chamam mais de OI e sim de Ai.